文 献 综 述
摘要:近年来我国经济飞速发展，人民消费水平，服务行业压力增大，本文拟通过手机浏览器开发技术，实现一各为针对掌上设备的互联网预约排队系统，旨在提高服务行业的效率，节约人们的时间。
关键词：互联网 掌上设备 预约排队
一、研究背景及意义
随着经济的发展的发展，人们的生活水平逐步提高，并且消费水平也大大上升，因而整个社会中服务行业的压力激增。如何去维护服务行业的秩序，提高服务工作的效率，已经成为无法避免的一个问题。本课题主要针对各服务行业客户在移动设备下通过浏览器进行预约叫号，在服务器端进行排队，确保服务程序效率最大化，帮助人们节约时间。
由于移动端设备灵活方便的使用特性，使得越来越多的人使用移动设备，如手机、Pad等。基于移动端的网络通信设备，已经成为处理日常事务的重要手段。因此通过一个基于掌上设备的互联网预约排队系统，能给服务行业提供很大的方便。它具有以下优点：
(1)客户可以随时随地申请预约，省去了跑路的麻烦；
(2)省去了不必要的客户预约窗口，节约人力物力资源；
(3)网上预约系统可提供智能算法进行排队最优化，合理分配时间，使工作效率最大化，节约时间。
二、国内外研究情况：
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