课题名称 医药营销沟通方式与效果提升初探课题性质 基础研究 radic; 应用课题 设计型 调研综述 理论研究开题报告内容：（包括拟研究或解决的问题、采用的研究手段及文献综述，不少于2000字）一、 课题背景及意义随着药品集中采购策略的推进与疫情对于整体经济形势的影响，我国医药行业进入了一个全新的时期，医药企业或将面临重新洗牌，而伴随着各企业积极竞争占据医疗机构市场份额，同时减少销售投入的总体情况下，对医药一线销售人员个人的素质要求需要整体提升，要求现有的医药一线销售人员拥有足够的专业性，纪律性，技巧性，能够拥有足够的能力应对常规销售工作与学术推广工作以及商务活动。
而实际情况却是医药产业缺乏有效的营销手段和高素质的营销人才，这使得医药企业陷入恶性竞争的重围中，难以做好营销工作。
尽管产业在不断发展，医药营销人才队伍中从业人员的素质和能力却良莠不齐，非科班出身的不在少数。
因此，销售人员的个人素质（能否完成高效沟通）成为了完成医药销售工作的重要影响因素。
因为医药销售团队面向的客户大部分是素质高，专业性强，阅历丰富，理性成分较大的医护人员，所以个体的沟通交流是否高效并成功成为了决定医药销售工作能否顺利进行的关键。
在当今复杂的市场竞争环境下，与客户的商谈主要内容包含了药品学术信息介绍，药品使用情况问询，药品问题观察与调研，客户对药品临床效果评价，患者对药品临床效果评价，同类药品临床效果对比，客户获益等多个方面，但医疗机构中的客户存在缺乏交流时间，不能完善传达信息，缺乏交流耐心等问题，而我们作为医药一线销售人员，如何通过提高沟通效率和完善资深沟通技巧来帮助客户更好，更高效地完成交流过程，以达到信息传递与营销工作完美完成，客户满意度不断提升的双赢结果，成为了每个医药销售人员都必须面对的问题。
二、 拟研究或解决的问题1. 研究药品营销工作内涵，提出关于医药营销沟通方式的改进建议。
针对药品营销目前现状与发展趋势进行研究与讨论，得出符合政策与时代要求的改进建议。
将从现代医药企业对于医药一线销售人员的要求与激烈的竞争环境下如何更高效地为客户提供服务两方面入手，具体分析销售人员在沟通过程中需要解决的问题与值得改进之处。
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