基于网络文本分析的主题公园形象感知研究——以北京环球影城为例文献综述

 2023-03-25 18:16:44

文献综述

摘要：旅游目的地的形象是旅游者形成的一种个人态度，是对旅游目的地的认识、情感和印象。通过网络大数据的筛选分析可以获得旅游者对旅游目的地最为直观的感知，从而判断旅游者对于旅游目的地的满意度，对旅游目的地未来的开发与建设提供切实可行的建议和方针。

关键词：旅游目的地； 旅游形象； 感知；游客

  1. 文献综述

国内外对旅游目的地感知形象都有所研究，但对于主题公园的建设主要集中于西方发达国家，迪士尼公园、环球影城等都是享誉全球的热门主题公园，国内对于主题公园的感知形象研究较少。

（一）通过网络文本分析旅游目的地形象感知的背景

随着互联网的快速发展，不少游客开始在网络社交平台上分享自己网点旅游经历和经验。而这些在网络平台上发布的内容就成了游客对旅游目的地的感知形象。一些学者认为，旅游感知形象是旅游者对旅游地的个体属性和整体的感知和评价，是旅游地特征在游客心目中的反应，既可以表现出旅游目的地存在的一些问题，也是推测旅游者是否会故地重游以及潜在旅游者是否会前来的重要指标。柯丽红 佟静（2021）使用微博数据进行游客对旅游目的地感知形象研究，提出了微博作为新兴的社交媒体工具，汇集了大量旅游相关信息。这些内容不仅成为其他游客旅游的重要参考，也是当前旅游地形象的重要数据来源。姜舒雅（2015）从网络游记中搜索旅游目的地形象构成要素、特征词汇和内在语言联系，掌握游客真实感受，建立旅游目的地形象感知模型，对旅游地构成要素进行细分量化研究，为提升旅游地竞争力提供策略。孙晓东（2018）以携程网的游客点评为文本，以2016年在中国投放大型（7万t级以上）豪华船舶的邮轮企业为对象，得出中国游客对邮轮产品的形象感知表现出“核心层—次核心层—过渡层—边缘层”的语义网络结构，其中核心层要素反映了与国际邮轮市场基本一致的邮轮产品形象。网络平台的自由为游客提供了一个可以分享旅游中各种见闻的环境，不论是积极的还是负面的感知都可以在网络上表明，因此给更多的潜在旅游者以及旅游目的地开发商有了更多的参考和建议，不收官方调控的言论充满了中立性，使得其他游客能够更直观的对旅游目的地做出正确的判断。

（二）通过网络文本分析旅游目的地形象感知的可行性研究

多名学者都有提出过通过网络文本分析旅游目的地形象感知对于旅游市场的开发具有可行性。林龙飞 吴柳柳（2018）提出“互联网 旅游”的新模式打破了传统旅游业在空间地域上的限制，为旅游形象的传播提供了有效途径。其通过研究的结果找到了提升韶山红色历史文化形象的关键是加强自然资源的宣传、提升游客体验、完善基础设施、提高服务质量、实现旅游投射预期目标。柯丽红 佟静（2021）利用内容分析法和ROST 文本分析软件对收集到的1801条微博内容数据进行分词、词频统计分析、情感计算、语义分析。最后发现了游客对大连旅游形象感知集中在代表性景区景点、美食、游客情感等三个方面，而后对大连未来发展的预期做出了合理的判断并给出了相应的建议。面对2020年突如其来的新冠疫情，旅游业受到的极大的打击，时至今日，出省旅游也要承担着极高的风险，在此种情形之下，北京当地及周边省份较其他地区更容易去北京环球影城体验，而他们在网络平台上的文章及观点就有了很大的参看性，突破了无法及时实地研究的障碍。

（三）网络文本分析旅游目的地形象感知动机和需求研究

剩余内容已隐藏，您需要先支付 10元 才能查看该篇文章全部内容！立即支付

以上是毕业论文文献综述，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。

您可能感兴趣的文章