一、拟研究或解决的问题企业发展是一个长期、可持续的过程，财务绩效则会在很大程度上决定企业的盈利、运营、偿债、抗风险等多方面的能力，因此对财务绩效的研究也应该着眼于未来。
传统的财务指标仅能反映出企业过去的绩效信息，无法体现出企业未来的发展动力和长期的发展潜能，为了提高企业绩效评价体系的全面性，就需要适当引入非财务指标。
非财务指标主要围绕经营、顾客、员工三者展开，不同于财务指标，其并不能由财务数据计算所得，而是通过控制市场份额、经营效率、成本管理、技术创新、顾客满意度以及员工满意度等变量来起到提高经营效率并激励员工的效果。
由于财务报表和会计信息存在着数据丢失或缺漏的风险，过于依赖数据信息的财务指标评价结果就有可能欠缺准确性，而非财务指标不仅易于理解，而且更为真实，不容易被造假，有其加入就可以在一定程度上弥补财务信息缺失造成的危害。
固然非财务指标有着突出的自身优越性，但仍存在着一些问题和弊端，例如具体指标的选取数量较难把握，指标与企业利润增加之间的关系不明确等等。
此次课题研究将对财务指标和非财务指标的特点进行分析和对比，重点探究在企业财务绩效的评价过程中引入非财务指标的原因和必要性，并分析其在绩效评价中体现出的自身优势以及不足之处。
在对优势和不足进行具体分析之后，为了更有效地提高企业绩效评价体系的科学性，从而使企业的绩效得到提升和改善，提出参考性建议。
二、研究手段及方法文献分析法：通过数据库和网络平台查找有关非财务指标和财务绩效相关的文献和资料，基于现有研究分析非财务指标自身的优势和缺陷，并提出能提升企业绩效评价科学性和准确性的建议。
案例分析法：具体研究特定企业引入非财务指标进行财务绩效评价后的实施情况和效果，从而借助实例分析非财务指标的作用和存在的问题，并提出需要改进的方面或可供借鉴的经验。
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